Qualitätsmanagement
Sie wollen die Gesamtleistung Ihres Unternehmens steigern, interne Transparenz fördern und eine gute Basis für nachhaltige Entwicklung aufbauen? Ihre Kunden erwarten Qualitätsbescheinigungen, Zertifikate und ständige Verbesserung von Ihnen als Lieferant?
Potentielle Vorteile der Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) auf Basis der internationalen Norm ISO 9001, die branchenunabhängig umsetzbar gestaltet ist, sind:
- die Fähigkeit, beständig Produkte und Dienstleistungen zu liefern, die die Kunden-, gesetzliche und Compliance- Anforderungen erfüllen;
- das Eröffnen von Chancen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit;
- die Behandlung von Risiken und Chancen im Zusammenhang mit Umgebung, Beziehungen und Zielen ihres Unternehmens;
- die Fähigkeit, die Einhaltung mit den von Ihnen festgelegten Anforderungen des Qualitätsmanagementsystems zu zeigen: Ein QMS nach DIN EN ISO 9001 ist durch die Möglichkeit unabhängiger Zertifizierung Dritten gegenüber einfach nachweisbar.
Wir decken das gesamte Spektrum des Qualitätsmanagements von der Planung zur Einführung eines QMS auf allen Ebenen ihrer Organisation über die Umsetzung durch Prozesse und risikobasiertes Denken, Unterstützung bei internen, Lieferanten- und externen Audits und kontinuierliche Verbesserung auf allen Ebenen ab.
- Wir beraten Sie allgemein in Qualitätsfragen und bei der Einrichtung, Umsetzung und Verbesserung eines QMS, dass Ihre Organisation extern und intern optimal unterstützt.
- Als langjährige Auditoren wissen wir, worauf es ankommt und wie Sie sich optimal auf eine Zertifizierung nach ISO 9001 vorbereiten können.
Wir unterstützen nach Ihren Anforderungen z.B. Ihre
- Prozessarchitektur: individuell oder nach Modellen,
- Entwicklung individueller Prozesse,
- Implementierung von Kennzahlen / KPIs zur objektiven Beurteilung von Prozesszustand und -leistung, sowie
- Optimierung von Prozessschnittstellen.
Wir beraten zu Inhalten und erstellen für Sie Vorlagen der notwendigen Dokumentation wie Richtlinien, Konzepte, Prozessbeschreibungen, Verfahrens- und Arbeitsanweisungen, Checklisten etc.
- Wir übernehmen die Durchführung von internen und Lieferanten- Audits, und
- beraten zu allen Aspekten von internen, Lieferanten- und externen Audits.
- Sie wünschen eine unabhängige Bewertung bzw. Überprüfung von Teilen Ihres bestehenden Managementsystems? Gerne führen wir eine Prüfung in Form einer Gap-Analyse oder von internen Audits durch. Zu dem Prüfungsergebnis erhalten Sie auch Maßnahmenempfehlungen zur Verbesserung Ihres QMS.
Wir unterstützen Sie bei der
- Einführung von Verfahren zur Verbesserung von Kundenzufriedenheit, und
- Umsetzung von präventiven und korrektiven Maßnahmen, wie sie z.B. als Ergebnis von Audits oder zur Umsetzung von Kundenanforderungen entstehen.
Sie haben Schulungsbedarf? Gerne unterstützen wir Sie bei der Erstellung von Schulungsunterlagen und/oder führen Schulungen zum Qualitätsmanagement für Sie durch.
Falls Sie mehrere Managementsysteme betreiben, z.B. nach ISO 9001 und ISO 27001 (Informationssicherheit), kann deren Integration Aufwands- und Kostenminimierung bewirken. Dies gilt in vielen von IFIS-FR Mitarbeitenden gut beherrschten Bereichen wie Informationssicherheit und Datenschutz, Risiko- und Notfallmanagement sowie Arbeitssicherheit.
- Maßgeschneiderte und praktikable Lösungsansätze für Ihr Qualitätsmanagement
- Erfahrene DAkkS-zertifizierte Qualitätsmanagementbeauftragte (QMB) und Auditoren mit akademischem Fundament und langjährig in verschiedenen Branchen angewandten Fachkenntnissen
- Unterstützung oder Ausarbeitung von inhaltlichen Konzepten, Prozessen und Dokumenten aller Art ggf. unter optimierter Berücksichtigung Ihrer Anforderungen zu Informationssicherheit und Datenschutz, Risiko- und Notfallmanagement sowie Arbeitssicherheit
- Möglichkeit der Gewinnmaximierung, der Unterstützung des nachhaltigen Unternehmenswachstums und Erreichung der Unternehmensziele durch ein erfolgreiches Qualitätsmanagement
Unser Experte
Dr. Michael Wehrhahn
Senior Consultant